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Vorteile Key-Account-Management

April 5, 2019 Kommentare deaktiviert für Vorteile Key-Account-Management

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Welche Vorteile bringt das Key-Account-Management?

Hallo und herzlich willkommen zu einer weiteren Folge unserer YouTube-Reihe “BusinessFragen kompetent und verständlich beantwortet”.

Das Key-Account-Management nimmt auch in Zeiten der Digitalisierung und Automatisierung eine wichtige Rolle innerhalb einer Verkaufsorganisation ein und beschreibt die systematische Pflege von (sogenannten) Schlüsselkunden eines Unternehmens. Unter der Voraussetzung, dass die Schlüsselkunden richtig identifiziert wurden bringt das Key-Account-Management zahlreiche Vorteile mit sich.

Aufgrund der besonderen Nähe zum Schlüsselkunden wird das Erkennen und Vorhersagen von Trends und Entwicklungen erleichtert und unterstützt.

Die enge Bindung, welche durch das Key-Account-Management (KAM) zwischen Unternehmen und Kunden entsteht, schafft Glaubwürdigkeit und Vertrautheit.

Darüber hinaus erleichtert es das Cross-Selling, stärkt Partnerschaften und führt zu Kundenallianzen, wie z. B. gemeinsame Messeauftritte, Joint Ventures und Ähnliches.

Fazit: Das Key-Account-Management spielt nach wie vor eine nicht zu vernachlässigbare Rolle in Bezug auf den Erfolg eines Unternehmens. Nichts desto Trotz darf das KAM die aktuellen Trends und Entwicklungen nicht ignorieren.